河鋼承鋼榮膺河北省首批制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展示范項(xiàng)目企業(yè)

　　日前，河鋼承鋼憑借《以客戶為中心的生產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)》項(xiàng)目，榮膺河北省首批制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展示范項(xiàng)目企業(yè)。

　　去年以來，河鋼承鋼聚焦“市場(chǎng)”和“產(chǎn)品”兩大關(guān)鍵，深入推進(jìn)以客戶為中心的生產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)新營銷模式和生產(chǎn)組織模式，打造全新的客戶關(guān)系和穩(wěn)固的績效評(píng)價(jià)體系，全面提升產(chǎn)品創(chuàng)效能力。河鋼承鋼以云商技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多種形式的互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式，打通了包括河鋼SAP系統(tǒng)、物流現(xiàn)貨交易平臺(tái)、質(zhì)量系統(tǒng)和物流系統(tǒng)等十余個(gè)信息化系統(tǒng)。建立了以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)組織模式，以銷售訂單為主線，產(chǎn)品規(guī)范為主要支撐，數(shù)量、質(zhì)量和交貨期為保證的管理與控制系統(tǒng)，形成了訂單牽引式生產(chǎn)組織模式。著力將“供應(yīng)鏈”打造成“價(jià)值鏈“，不斷優(yōu)化營銷與生產(chǎn)鏈上的業(yè)務(wù)流程，通過系統(tǒng)加以固化，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。同時(shí)，以客戶體驗(yàn)為核心，建立了“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化平臺(tái)，營造“服務(wù)型”客戶關(guān)系，由“生產(chǎn)型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，打造以客戶滿意為導(dǎo)向的服務(wù)體系，為客戶提供便利的信息支持，并隨時(shí)提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。通過架構(gòu)體系內(nèi)各系統(tǒng)間的橫向集成和縱向貫通，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度提供了堅(jiān)強(qiáng)保障，該項(xiàng)目的實(shí)施最大限度滿足了客戶個(gè)性化需求，在提升客戶滿意度、提高生產(chǎn)效率等方面成效顯著。

    來源：中國冶金報(bào)

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。