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市場監(jiān)管總局:2022年接收新能源汽車投訴舉報(bào)1.6萬件

發(fā)布時(shí)間:2023-03-14 14:36 編輯:藍(lán)鷹 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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3月14日,市場監(jiān)管總局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,隨著新能源汽車滲透率快速提高,消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的要求也在不斷提升。2022年,平臺(tái)接收新能源汽車投訴舉報(bào)1.6萬件,同比增長62.84%。其中,合同問題、質(zhì)量問題、虛假宣傳問題增速較

3月14日,市場監(jiān)管總局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,隨著新能源汽車滲透率快速提高,消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的要求也在不斷提升。2022年,平臺(tái)接收新能源汽車投訴舉報(bào)1.6萬件,同比增長62.84%。其中,合同問題、質(zhì)量問題、虛假宣傳問題增速較快,分別同比增長126.33%、77.35%、75.65%。消費(fèi)者訴求聚焦在:售后服務(wù)不完善,不履行“三包”承諾;行駛中突然熄火、漏油、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、剎車轉(zhuǎn)向失靈、電池模塊損壞;發(fā)布虛假信息,誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂不公平格式條款,減輕車企責(zé)任。


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