以法治思維法治方式推進(jìn)信訪工作

今年是新修訂的《信訪條例》實(shí)施10周年。10年來，按照“以人為本、構(gòu)建和諧社會、建設(shè)法治政府”的指導(dǎo)思想，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，在不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，深入推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化和法治化建設(shè)，維護(hù)群眾合法權(quán)益的同時，使信訪工作真正成為百姓心中“最值得信任的訪問”。日前，記者分別來到二道區(qū)、農(nóng)安縣，實(shí)地“觀摩”兩地政府信訪工作開展現(xiàn)狀與工作亮點(diǎn)。

在二道區(qū)政府一間會議室內(nèi)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及信訪、組織、財政等部門工作人員，針對英俊鎮(zhèn)老黨員、村級勞模吳玉富的待遇及住房問題召開專項(xiàng)調(diào)度會。二道區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，吳玉富的信訪案件已經(jīng)有一段時間了，區(qū)信訪局等部門將成立專項(xiàng)工作組，以尊重歷史、尊重老勞模的原則，以最有效的方式為老黨員吳玉富解決問題。

“我們遇到棘手的信訪案件時，會根據(jù)案件的特點(diǎn)，按照需要臨時抽調(diào)相關(guān)領(lǐng)域的專家，形成專項(xiàng)工作組，經(jīng)過反復(fù)調(diào)查、商榷，最終形成合理有效的解決方案，維護(hù)信訪群眾利益?！倍绤^(qū)信訪局局長莢麗群介紹，雖然有些信訪案件比較難處理，但各相關(guān)領(lǐng)域的專家專業(yè)性、權(quán)威性強(qiáng)，在他們的協(xié)助下最終形成的工作方案往往能使群眾信服。長期以來，這種成立專項(xiàng)工作組的做法已經(jīng)成為二道區(qū)解決信訪問題的工作習(xí)慣。目前，二道區(qū)信訪局以及涉事單位、相關(guān)部門組成工作組共同參與，梳理出群眾反映強(qiáng)烈的26個信訪重點(diǎn)案件，并成立了37個專項(xiàng)工作組，對案件處理適應(yīng)的法律法規(guī)和政策進(jìn)行總體把握，一案一策或一案多策聯(lián)動化解。

農(nóng)安縣則以深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪為原則，制定了每月的縣領(lǐng)導(dǎo)接待日，并開展“四訪促和諧”活動，即主動約訪、帶案下訪、上門回訪、聯(lián)合處訪。在農(nóng)安縣信訪局一間接待室內(nèi)，哈拉海鎮(zhèn)鎮(zhèn)長劉景艾與農(nóng)安縣信訪局幾名工作人員正在接待柴崗村村民陳明雷。據(jù)介紹，陳明雷一直苦惱于村里安裝的自來水費(fèi)用過高，因此到信訪局尋求幫助。經(jīng)過工作人員的詳細(xì)解釋，他得到了滿意的答復(fù)。（下轉(zhuǎn)3版）

近年來，農(nóng)安縣共有28名縣領(lǐng)導(dǎo)參與接待復(fù)雜疑難信訪案件，接待群體訪480批次、3500人次，使很多重大、疑難信訪案件得到徹底解決。為使信訪接待工作步入常態(tài)化、制度化軌道，農(nóng)安縣還利用有線電視等媒介進(jìn)行宣傳，努力做到“件件有著落、事事有回音”。

二道區(qū)、農(nóng)安縣的信訪工作開展?fàn)顩r，只是全市信訪工作的一個縮影。10年來，我市始終堅(jiān)持發(fā)揮信訪工作的橋梁、紐帶作用，把貫徹實(shí)施《信訪條例》作為推進(jìn)信訪工作法治化的大事要事，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，使信訪工作真正成為維護(hù)群眾利益的重要渠道，實(shí)現(xiàn)和諧社會的共建共享。我市逐步健全完善了辦信、接訪、督查、復(fù)查復(fù)核、信訪責(zé)任追究程序，制定出臺各類配套法規(guī)、規(guī)章制度27項(xiàng)。2010年以來，各級領(lǐng)導(dǎo)干部共接待來訪群眾6750批次、38276人次，閱批群眾來信4萬余件，形成了一整套于法周嚴(yán)、于事簡便，與構(gòu)建和諧社會總體要求相適應(yīng)的信訪工作體系。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。