對癥下藥 蘇寧給彩電業(yè)打下一針強心劑

OLED、量子點、激光、8K……2017的彩電市場仿佛格外熱鬧，但繁華背后卻是內銷低迷。奧維云網(AVC)數據顯示，2017年國內彩電零售市場遭遇強震，銷量為4752萬臺，同比下降6.6%，出現了自2003年以來的最大降幅。

奧維云網副總裁董敏指出，需求疲軟是彩電行業(yè)長期存在的消費危機，是阻礙彩電市場增長的主要壁壘。復雜的市場環(huán)境給整機廠商獲利能力帶來了史無前例的考驗。

慘淡的2017年已成為過去，在中高端市場紅利釋放、面板價格理性回落的2018年，彩電市場亟需一場突圍之變。5月9日，蘇寧易購攜手海信、創(chuàng)維、長虹、TCL、康佳、海爾、索尼、夏普、LG、三星、飛利浦等國內外主流彩電品牌企業(yè)代表聚集上海，組建了“2018彩電新生態(tài)聯盟”，希望通過集結大家的力量，刺激彩電消費市場，提振消費需求，實現銷售放量。

高端大屏需求明顯廠商信心倍增

蘇寧零售集團副總裁范志軍指出，隨著消費群體的遷移，面對消費者習慣各刷各的屏，彩電市場需求逐步進入了品質化時代。得大屏、高端者得天下，是當下彩電市場的寫照。

數據顯示，2017年較銷量1.7%的小幅增長，蘇寧銷額增長達到了12.8%，比行業(yè)高出8.3%。這得益于蘇寧O2O渠道優(yōu)勢，獨得大屏、高端市場。其中55英寸及以上產品銷量占比達到50.2%，比行業(yè)高出4.3%；7000元以上產品銷額占比達到了23%，高出行業(yè)3.9%。

大屏產品在蘇寧平臺的熱銷大大提振了廠商的信心，也給廠商未來的產品走向定下了基調。

直擊彩電消費痛點廠商差異化產品對癥下藥

范志軍表示，消費升級是今后相當長時間內彩電市場增長的最大動力，密切關注差異化市場，開發(fā)出滿足消費需求的差異化產品，彩電品牌廠商可以平穩(wěn)度過市場盤整期。

活動環(huán)節(jié)，蘇寧創(chuàng)新地增設了一個消費者與廠商隔空互動地環(huán)節(jié)。由消費者發(fā)問，直擊當下彩電消費地痛點，廠商給予現場解答。從消費者地提問來看，個個問題都直擊要害，反應了彩電消費普遍存在地問題。

例如“手機什么都能看，還需要買電視嗎?”，“雖然電視價格普遍降低，但還有很多付費內容感覺不劃算！”，“現在連4K的片源都不是很多，用8K電視看會不會很浪費?”，“客廳小電視大，會不會傷眼睛?”等等諸多問題。

對此，海信電視總經理胡劍涌對消費者手機可以替代電視一問的回答是：手機的屏幕畢竟小，視聽體驗較差，無法獲得電視等大屏帶來的試聽享受。而且電視的用途不僅僅是家庭娛樂，在商用、醫(yī)療、交通等領域都有關鍵用途。

作為8K電視的領軍品牌，夏普電視相關負責人湯道正對消費者提出的8K電視現在要不要買的疑問給出了解答：雖然現在8K片源還不是很多，但4K的片源在網絡上已經比比皆是。而且4K的片源在8K的電視上可以輕松得到展現。8K在不久的將來會迎來爆發(fā)，電視作為相對耐用的產品，更換并不會太頻繁，提前購買做好準備也未嘗不可。

飛利浦電視總經理唐建剛對消費者電視大會不會傷害眼睛一問也給予了正面回答：電視越大視聽效果肯定越好，就像很多人喜歡去電影院看電影一樣。保護眼睛的話，飛利浦所有的電視都具有防藍光技術，可以幫助消費者保護眼睛。

由此可見，每個電視品牌都具有自身獨特的技術特長，蘇寧要做的是，把這些特點放大，讓消費者熟知。

“三化”成趨勢彩電市場迎來蓄勢點

在范志軍看來，彩電行業(yè)未來將存在三方面的發(fā)展機遇，總結起來可以用三個化來形容：即內容化、智能化、物聯化。

內容化，是指解決硬件發(fā)展趨勢逼近天花板的現狀，為用戶提供更細分化的，更具有獨家競爭優(yōu)勢的內容資源，掀起家庭大屏娛樂新變革。

智能化，是指讓電視向更懂用戶，更懂生活的方向加速發(fā)展，除常見的語音操作外，增加人臉、動作等新識別方式，同時通過大數據匹配，讓電視為消費者提供精準內容推薦，并通過應用拓展，賦予電視視頻通話、邊看邊買等新玩法。

物聯化，是指憑借彩電視覺大屏的優(yōu)勢，承擔起物聯信息的視覺化傳遞，讓人們坐在客廳掌控智能家居一切動態(tài)。

“三強”助力保持領跑優(yōu)勢

活動上，蘇寧黑電業(yè)務總經理王冬提出了“三強助力，繼續(xù)領跑”的目標，通過強場景、強服務、強賦能實現領跑。

強場景是指在蘇寧門店打造最生動的智能場景，例如家居場景、邊玩(游戲等)邊買的場景、VR體驗的場景、機器人導購的場景等。

在強服務上，蘇寧提出了彩電服務八大新規(guī)：雙線7天無理由退貨、30天有問題包退、365天只修不換、送裝一體、貴就賠、遲就賠、多收費雙倍賠、大屏特工隊等等。

在強賦能方面，采取營銷賦能，面向商戶、供應商、服務商等合作伙伴提出智慧零售解決方案，例如數據開發(fā)處理的星河計劃，玩流量、玩營銷、玩數據的天量計劃以及推出超級品牌日、超級品類日、超級單品日等等活動。

展望彩電行業(yè)未來，范志軍稱，“當下彩電市場處在一個蓄勢點，消費場景細分及物聯網機遇下，消費者對彩電的個性化需求提振，這將是彩電行業(yè)進入快速增長的大爆發(fā)階段，彩電行業(yè)未來可期。”

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。