對癥下藥 蘇寧給彩電業(yè)打下一針強(qiáng)心劑

OLED、量子點、激光、8K……2017的彩電市場仿佛格外熱鬧，但繁華背后卻是內(nèi)銷低迷。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2017年國內(nèi)彩電零售市場遭遇強(qiáng)震，銷量為4752萬臺，同比下降6.6%，出現(xiàn)了自2003年以來的最大降幅。

奧維云網(wǎng)副總裁董敏指出，需求疲軟是彩電行業(yè)長期存在的消費危機(jī)，是阻礙彩電市場增長的主要壁壘。復(fù)雜的市場環(huán)境給整機(jī)廠商獲利能力帶來了史無前例的考驗。

慘淡的2017年已成為過去，在中高端市場紅利釋放、面板價格理性回落的2018年，彩電市場亟需一場突圍之變。5月9日，蘇寧易購攜手海信、創(chuàng)維、長虹、TCL、康佳、海爾、索尼、夏普、LG、三星、飛利浦等國內(nèi)外主流彩電品牌企業(yè)代表聚集上海，組建了“2018彩電新生態(tài)聯(lián)盟”，希望通過集結(jié)大家的力量，刺激彩電消費市場，提振消費需求，實現(xiàn)銷售放量。

高端大屏需求明顯廠商信心倍增

蘇寧零售集團(tuán)副總裁范志軍指出，隨著消費群體的遷移，面對消費者習(xí)慣各刷各的屏，彩電市場需求逐步進(jìn)入了品質(zhì)化時代。得大屏、高端者得天下，是當(dāng)下彩電市場的寫照。

數(shù)據(jù)顯示，2017年較銷量1.7%的小幅增長，蘇寧銷額增長達(dá)到了12.8%，比行業(yè)高出8.3%。這得益于蘇寧O2O渠道優(yōu)勢，獨得大屏、高端市場。其中55英寸及以上產(chǎn)品銷量占比達(dá)到50.2%，比行業(yè)高出4.3%；7000元以上產(chǎn)品銷額占比達(dá)到了23%，高出行業(yè)3.9%。

大屏產(chǎn)品在蘇寧平臺的熱銷大大提振了廠商的信心，也給廠商未來的產(chǎn)品走向定下了基調(diào)。

直擊彩電消費痛點廠商差異化產(chǎn)品對癥下藥

范志軍表示，消費升級是今后相當(dāng)長時間內(nèi)彩電市場增長的最大動力，密切關(guān)注差異化市場，開發(fā)出滿足消費需求的差異化產(chǎn)品，彩電品牌廠商可以平穩(wěn)度過市場盤整期。

活動環(huán)節(jié)，蘇寧創(chuàng)新地增設(shè)了一個消費者與廠商隔空互動地環(huán)節(jié)。由消費者發(fā)問，直擊當(dāng)下彩電消費地痛點，廠商給予現(xiàn)場解答。從消費者地提問來看，個個問題都直擊要害，反應(yīng)了彩電消費普遍存在地問題。

例如“手機(jī)什么都能看，還需要買電視嗎?”，“雖然電視價格普遍降低，但還有很多付費內(nèi)容感覺不劃算！”，“現(xiàn)在連4K的片源都不是很多，用8K電視看會不會很浪費?”，“客廳小電視大，會不會傷眼睛?”等等諸多問題。

對此，海信電視總經(jīng)理胡劍涌對消費者手機(jī)可以替代電視一問的回答是：手機(jī)的屏幕畢竟小，視聽體驗較差，無法獲得電視等大屏帶來的試聽享受。而且電視的用途不僅僅是家庭娛樂，在商用、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域都有關(guān)鍵用途。

作為8K電視的領(lǐng)軍品牌，夏普電視相關(guān)負(fù)責(zé)人湯道正對消費者提出的8K電視現(xiàn)在要不要買的疑問給出了解答：雖然現(xiàn)在8K片源還不是很多，但4K的片源在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)比比皆是。而且4K的片源在8K的電視上可以輕松得到展現(xiàn)。8K在不久的將來會迎來爆發(fā)，電視作為相對耐用的產(chǎn)品，更換并不會太頻繁，提前購買做好準(zhǔn)備也未嘗不可。

飛利浦電視總經(jīng)理唐建剛對消費者電視大會不會傷害眼睛一問也給予了正面回答：電視越大視聽效果肯定越好，就像很多人喜歡去電影院看電影一樣。保護(hù)眼睛的話，飛利浦所有的電視都具有防藍(lán)光技術(shù)，可以幫助消費者保護(hù)眼睛。

由此可見，每個電視品牌都具有自身獨特的技術(shù)特長，蘇寧要做的是，把這些特點放大，讓消費者熟知。

“三化”成趨勢彩電市場迎來蓄勢點

在范志軍看來，彩電行業(yè)未來將存在三方面的發(fā)展機(jī)遇，總結(jié)起來可以用三個化來形容：即內(nèi)容化、智能化、物聯(lián)化。

內(nèi)容化，是指解決硬件發(fā)展趨勢逼近天花板的現(xiàn)狀，為用戶提供更細(xì)分化的，更具有獨家競爭優(yōu)勢的內(nèi)容資源，掀起家庭大屏娛樂新變革。

智能化，是指讓電視向更懂用戶，更懂生活的方向加速發(fā)展，除常見的語音操作外，增加人臉、動作等新識別方式，同時通過大數(shù)據(jù)匹配，讓電視為消費者提供精準(zhǔn)內(nèi)容推薦，并通過應(yīng)用拓展，賦予電視視頻通話、邊看邊買等新玩法。

物聯(lián)化，是指憑借彩電視覺大屏的優(yōu)勢，承擔(dān)起物聯(lián)信息的視覺化傳遞，讓人們坐在客廳掌控智能家居一切動態(tài)。

“三強(qiáng)”助力保持領(lǐng)跑優(yōu)勢

活動上，蘇寧黑電業(yè)務(wù)總經(jīng)理王冬提出了“三強(qiáng)助力，繼續(xù)領(lǐng)跑”的目標(biāo)，通過強(qiáng)場景、強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)賦能實現(xiàn)領(lǐng)跑。

強(qiáng)場景是指在蘇寧門店打造最生動的智能場景，例如家居場景、邊玩(游戲等)邊買的場景、VR體驗的場景、機(jī)器人導(dǎo)購的場景等。

在強(qiáng)服務(wù)上，蘇寧提出了彩電服務(wù)八大新規(guī)：雙線7天無理由退貨、30天有問題包退、365天只修不換、送裝一體、貴就賠、遲就賠、多收費雙倍賠、大屏特工隊等等。

在強(qiáng)賦能方面，采取營銷賦能，面向商戶、供應(yīng)商、服務(wù)商等合作伙伴提出智慧零售解決方案，例如數(shù)據(jù)開發(fā)處理的星河計劃，玩流量、玩營銷、玩數(shù)據(jù)的天量計劃以及推出超級品牌日、超級品類日、超級單品日等等活動。

展望彩電行業(yè)未來，范志軍稱，“當(dāng)下彩電市場處在一個蓄勢點，消費場景細(xì)分及物聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇下，消費者對彩電的個性化需求提振，這將是彩電行業(yè)進(jìn)入快速增長的大爆發(fā)階段，彩電行業(yè)未來可期。”

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。