人機(jī)新世代與全球化 美的譜寫中國品牌新圖景

推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，四年之前的5月10日，習(xí)近平總書記“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要論述的提出，從全局和戰(zhàn)略的高度，指明了提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益的前進(jìn)方向和實(shí)現(xiàn)路徑，去年5月10日，中國品牌日由此而誕生。現(xiàn)在，第二個(gè)中國品牌日即將來臨。

在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)從外延擴(kuò)張型向內(nèi)涵集約型轉(zhuǎn)變、由規(guī)模速度型向質(zhì)量效率型轉(zhuǎn)變的大環(huán)境下，輸出好產(chǎn)品、打造好品牌成為了企業(yè)發(fā)展的必有路徑?？赡芎芏嗳硕疾恢?，自2000年以來，財(cái)富500強(qiáng)中有一半以上的企業(yè)已經(jīng)從榜單上消失了，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的不斷變遷始終在推動(dòng)著競(jìng)爭(zhēng)格局的不斷演變，這個(gè)榜單中的?？?mdash;—美的卻依然在執(zhí)著向上，第二個(gè)中國品牌日的到來，愈加凸顯出美的的品牌價(jià)值。

而據(jù) 2017 年《財(cái)富》世界五百強(qiáng)榜單，美的排名第450位，較去年上升31位；同時(shí)據(jù)福布斯 2017全球企業(yè) 2000 強(qiáng)榜單，美的位列335名，較去年上升 67 名。值得一提的是，在中央電視臺(tái)“國家品牌計(jì)劃”中，美的再次入選TOP10。50年前還是一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小作坊的美的，緊隨改革開放以不斷的自我變革，實(shí)現(xiàn)了從國民品牌向全球化品牌的蛻變，而美的品牌的成長(zhǎng)過程，也折射出時(shí)代的劇變。

從國民品牌走向全球化品牌

美的這個(gè)企業(yè)的身上有很多標(biāo)簽，多元化、事業(yè)部模式、資本收購、海外創(chuàng)牌、國際化、用戶導(dǎo)向、以變?yōu)椴蛔?hellip;…就像是一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特一樣，但是，有一點(diǎn)可以獲得絕大部分對(duì)美的發(fā)展歷史解讀者的一致認(rèn)同，那就是無論環(huán)境怎樣變革，美的總是能夠在一次次的騰挪中獲得快速的發(fā)展，其實(shí)，市場(chǎng)銷售是企業(yè)發(fā)展最具說服力的參照物。

697.38億元同比增長(zhǎng)16.7%，這是美的集團(tuán)(SZ.000333)在今年一季度交出的營收數(shù)據(jù)，恐怕很多人肯定都沒有想到，美的集團(tuán)僅僅是一個(gè)季度的營業(yè)收入可以趕得上十多年整整一個(gè)年度的規(guī)模，2017年度其整體收入更是達(dá)到了2419億元，同比增幅高達(dá)51.35%。與此同時(shí)，美的集團(tuán)的上市公司市值也不斷創(chuàng)新高。

這些令很多企業(yè)艷羨的數(shù)據(jù)背后，是美的集團(tuán)的各類產(chǎn)品不斷被用戶所認(rèn)可、不斷被資本市場(chǎng)所追捧。以近幾年一直處于高速發(fā)展的線上平臺(tái)為例，美的在這一商業(yè)領(lǐng)域的起步較晚，但是現(xiàn)在美的卻是國內(nèi)市場(chǎng)電商平臺(tái)銷售規(guī)模最大的家電企業(yè)，其在線上主要銷售的15個(gè)品類中有12個(gè)處于占比第一的位置；而在線下其12個(gè)品類都處于行業(yè)前三的地位。

難得可貴的是，美的在全球范圍內(nèi)市場(chǎng)銷售也處于快速增長(zhǎng)之中，2017年財(cái)報(bào)中2419億元的營業(yè)收入中，海外收入就超過1000億元，占比達(dá)43.19%。在上一年度，美的海外的收入為640億元，在集團(tuán)營收中的比重為40.25%。從這些數(shù)據(jù)也可以看出，美的產(chǎn)品的海外銷售不僅僅是市場(chǎng)規(guī)模在快速提升，在其自身經(jīng)營層面中的比重也在不斷擴(kuò)大。

這些數(shù)據(jù)也可以反映出，美的正在從一個(gè)本土品牌向全球化品牌升級(jí)的過程之中。美的的產(chǎn)品被越來越多的全球用戶所認(rèn)可，其品牌形象也被全球用戶所認(rèn)同。全球最大的傳播服務(wù)集團(tuán) WPP 發(fā)布的“2018年BrandZ™最具價(jià)值中國品牌100 強(qiáng)”年度排名，美的上升至榜單第26 位，連續(xù)三年成為榜單中排名最高的家電品牌；而且美的還連續(xù)兩年入選 CCTV 中國十佳上市公司。現(xiàn)在的美的，每年為全球消費(fèi)者提供超過4億件產(chǎn)品，覆蓋與日常生活場(chǎng)景息息相關(guān)的30多個(gè)產(chǎn)品品類。美的是世界上為人們提供最多家電產(chǎn)品的品牌之一。

事實(shí)上，也唯有市場(chǎng)的全球化，方能支撐起品牌的全球化。多年之前，美的集團(tuán)將全球經(jīng)營寫入了企業(yè)發(fā)展的三大主軸之一。目前美的集團(tuán)在全球擁有超過13.5萬名員工、200家子公司、60多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)和12個(gè)業(yè)務(wù)單元，銷售運(yùn)營機(jī)構(gòu)達(dá)到了24個(gè)，海外業(yè)務(wù)更是涉及22種結(jié)算貨幣。

從家電品牌升級(jí)到科技化品牌

外界已經(jīng)對(duì)美的集團(tuán)的三大戰(zhàn)略主軸即“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)和全球經(jīng)營”耳熟能詳，這對(duì)其企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)銷售給出了明晰的方法論；與此同時(shí)，美的還在一直推行“智慧家居+智能制造”雙智戰(zhàn)略，這些都為美的品牌的升級(jí)提供著充沛的量變動(dòng)能。

包括家電產(chǎn)品在內(nèi)的中國制造業(yè)，已經(jīng)度過了渠道競(jìng)爭(zhēng)、營銷競(jìng)爭(zhēng)的階段，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品和技術(shù)所主導(dǎo)。無論產(chǎn)業(yè)演進(jìn)到怎樣的程度，用戶對(duì)新技術(shù)和高品質(zhì)產(chǎn)品帶來的全新體驗(yàn)的熱衷從來不會(huì)變。更何況，用戶本身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度已經(jīng)成長(zhǎng)到前所未有的水平。也因此，產(chǎn)品和技術(shù)成為品牌發(fā)展的核心動(dòng)力。類似于美的這樣的中國品牌之所以能夠在家電領(lǐng)域內(nèi)掌握全球的話語權(quán)，根本的原因就在于其關(guān)鍵技術(shù)及創(chuàng)新能力站在了國際化領(lǐng)先的高度。

最近幾年美的在全球范圍內(nèi)研發(fā)資源的整合，對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新持續(xù)的巨大投入，也在不斷提升著美的品牌形象?，F(xiàn)在，美的集團(tuán)所擁有的20個(gè)研發(fā)基地遍布全球9個(gè)國家；研發(fā)人員整體超過 10,000 人，外籍資深專家更是超過了 500 人。據(jù)科睿唯安2017全球創(chuàng)新報(bào)告顯示，美的在家電領(lǐng)域的發(fā)明專利數(shù)量連續(xù)三年穩(wěn)居全球第一。

全球范圍內(nèi)不斷建立的技術(shù)研發(fā)中心將在后期為美的貢獻(xiàn)豐碩的創(chuàng)新成果。去年4月硅谷未來技術(shù)中心辦公大樓落成并掛牌、路易斯維爾研發(fā)中心新遷辦公室；5月日本研究所成立、美的歐洲研發(fā)和創(chuàng)新中心在奧地利格拉茨成立；6 月美的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新(上海)實(shí)驗(yàn)室掛牌；7月新加坡研發(fā)中心入駐……值得一提的是，其美國硅谷未來技術(shù)中心是全球范圍內(nèi)唯一一家在此建立研發(fā)機(jī)構(gòu)的家電企業(yè)。

數(shù)年來美的著力于構(gòu)建具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的全球研發(fā)布局和多層級(jí)研發(fā)體系，具備以用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品功能為本位的全球一流研發(fā)技術(shù)投入及實(shí)力，過去5年投入研發(fā)資金超過了200億元。

隨著技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新的成果逐步在市場(chǎng)上顯現(xiàn)，年輕化、科技化越來越成為美的品牌的新標(biāo)簽，由此而推動(dòng)美的從一個(gè)傳統(tǒng)的家電品牌向一個(gè)科技化品牌升級(jí)。

人機(jī)新世代為品牌注入新內(nèi)涵

比爾蓋茨曾經(jīng)說過，人們往往高估了未來一兩年的變化而低估了未來十年的變革。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的甚囂塵上和撲面而來的萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)世代，正在對(duì)產(chǎn)業(yè)形成全方位的解構(gòu)作用，這不僅僅改變了用戶需求模式，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)銷模式和商業(yè)模式都因此而發(fā)生變革。更為重要的是，既有的規(guī)則和傳統(tǒng)的路徑都在這場(chǎng)前所未有的網(wǎng)絡(luò)變革中慢慢失效。也因此，全新的運(yùn)作體系和企業(yè)發(fā)展新路徑的搭建和選擇成為了品牌演進(jìn)的通道，而美的的“人機(jī)新世代”戰(zhàn)略也將為其品牌注入全新的內(nèi)涵。

產(chǎn)業(yè)環(huán)境從來沒有像現(xiàn)在這樣復(fù)雜而多元，用戶需求和企業(yè)供給在很多的產(chǎn)品層面出現(xiàn)了錯(cuò)配，這也是為什么大量的家電企業(yè)沒有能夠如美的這般呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的狀態(tài)，中國制造2025、供給側(cè)改革也為美的的全球化進(jìn)擊提供了宏觀指引。

除了通過產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新能夠?yàn)橄M(fèi)市場(chǎng)創(chuàng)造出新的需求之外，越來越多的企業(yè)也正在通過AI、智能化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等等方面技術(shù)的內(nèi)引外聯(lián)，拓寬企業(yè)發(fā)展的外延。繼去年3月份美的發(fā)布向全球領(lǐng)先的暖通空調(diào)、消費(fèi)電器、機(jī)器人與自動(dòng)化系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈(物流)的科技集團(tuán)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之后，時(shí)隔一年，人機(jī)新世代成為了美的發(fā)展的核心訴求之一。

人與機(jī)器的關(guān)系正在處于一個(gè)微妙的變革階段，當(dāng)家電產(chǎn)品的智能化發(fā)展到一定的程度，本身就是一種服務(wù)型機(jī)器人。更何況，已經(jīng)在工業(yè)機(jī)器人上占據(jù)主導(dǎo)地位的美的(據(jù)其2017年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，庫卡實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入267億元，同比增長(zhǎng)了18%)，正在以“智慧家居+智能制造”雙智戰(zhàn)略的深度貫徹，為美的的品牌注入全新的內(nèi)涵。

其實(shí)，這也是在為美的未來構(gòu)建全新的發(fā)展路徑。未來十年的發(fā)展必然不是當(dāng)下的格局，就像是以當(dāng)下的視角去回看過去十年所顯現(xiàn)出的滄海桑田。美的對(duì)人工智能、芯片、傳感器、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)領(lǐng)域所進(jìn)行的持續(xù)研究和投入，藉此建立了家電行業(yè)規(guī)模最大的人工智能團(tuán)隊(duì)，并致力于以大數(shù)據(jù)和 AI為驅(qū)動(dòng)，賦予產(chǎn)品、機(jī)器、流程、系統(tǒng)以感知、認(rèn)知、理解和決策的能力，真正建立起了一個(gè)人機(jī)新世代的技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)品互通體系。這一體系所構(gòu)建的就是未來十年乃至更久遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展圖景。

今年是美的發(fā)展的第五十個(gè)年頭，恰恰也是改革開放四十周年，這幾十年間不僅僅是時(shí)代在劇變，企業(yè)也在巨變。美的能夠取得當(dāng)下的成果，能夠在中國品牌中星光熠熠，是其一直以來通過不斷的自我變革，踏準(zhǔn)了時(shí)代劇變的脈點(diǎn)。美的在變革上長(zhǎng)袖善舞，而品牌也是在過去一次次的變革中實(shí)現(xiàn)了蛻變而華麗升級(jí)。

如果說自五十年前起步，美的與大多數(shù)中國企業(yè)一樣，通過資源密集型模式和勞動(dòng)力紅利的充分釋放，實(shí)現(xiàn)了一家小企業(yè)向國民品牌的華麗轉(zhuǎn)身；那么過去五年以來，美的通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)、全球擴(kuò)展、人機(jī)交互、用戶導(dǎo)向、互聯(lián)網(wǎng)牽引，實(shí)現(xiàn)了國民品牌更富科技化的全球化品牌的升級(jí)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。