空凈發(fā)展三大阻力：產(chǎn)品與用戶(hù)黏性不足

2015年空氣凈化器市場(chǎng)陷入負(fù)增長(zhǎng)，行業(yè)規(guī)模收縮已成定勢(shì)，由奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)來(lái)看，1-10月空凈市場(chǎng)零售額為89.5億，同比下降10.3%。在如今霧霾頻發(fā)、室內(nèi)外空氣超標(biāo)，空凈產(chǎn)品反而逐漸冷淡，這引起行業(yè)內(nèi)外的反思。筆者認(rèn)為，市場(chǎng)培育進(jìn)展緩慢、行業(yè)負(fù)面新聞?lì)l出、產(chǎn)品黏性不足是目前制約空凈行業(yè)發(fā)展的重要因素。

市場(chǎng)培育進(jìn)展緩慢

近幾年來(lái)，政府和企業(yè)對(duì)于環(huán)境污染、空氣凈化的宣傳并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，對(duì)培養(yǎng)消費(fèi)者凈化意識(shí)的作用極其有限。舉個(gè)例子：不久前，東北地區(qū)遭遇嚴(yán)重霧霾，沈陽(yáng)的霧霾指數(shù)飆升，一度達(dá)到1400。在這樣惡劣環(huán)境下，許多環(huán)衛(wèi)工人卻缺乏基本的防護(hù)措施，甚至連口罩都沒(méi)有佩戴，可見(jiàn)即使在這樣污染嚴(yán)重的地區(qū)，大多數(shù)人也仍然沒(méi)有形成預(yù)防霧霾、凈化空氣的意識(shí)。而凈化意識(shí)不足，自然也難以進(jìn)行凈化產(chǎn)品的普及，無(wú)法帶動(dòng)空凈市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

行業(yè)負(fù)面新聞?lì)l出

空凈行業(yè)的負(fù)面新聞?lì)l繁曝出，也在一定程度上降低了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度，阻礙市場(chǎng)培育的進(jìn)程。由于老版國(guó)標(biāo)陳舊，行業(yè)門(mén)檻較低，出現(xiàn)了許多虛標(biāo)參數(shù)、虛假宣傳的情況。過(guò)去幾年消費(fèi)者尚處于“恐慌性”購(gòu)買(mǎi)的階段，多數(shù)還處于買(mǎi)個(gè)心里安慰的情況，盲目聽(tīng)從廠家宣傳，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足，辨別能力較低。而隨著空凈產(chǎn)品的熱度冷卻，行業(yè)負(fù)面新聞凸顯，消費(fèi)者也逐漸回歸理性，對(duì)空氣凈化器的選擇也是望而卻步、多持觀望態(tài)度。

產(chǎn)品與用戶(hù)黏性不足

從產(chǎn)品屬性來(lái)看，空氣凈化器缺乏增強(qiáng)用戶(hù)黏性的能力。將凈化器和凈水器對(duì)比來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)：即使消費(fèi)者不使用凈水器，每天也是有打開(kāi)水龍頭接水的習(xí)慣，而安裝凈水器之后，只不過(guò)將以往打開(kāi)普通水龍頭的動(dòng)作轉(zhuǎn)變到打開(kāi)凈水龍頭。同樣的動(dòng)作卻有不同的口感體驗(yàn)，這在無(wú)形中增強(qiáng)了凈水產(chǎn)品和用戶(hù)之間的黏性。依托于過(guò)去的使用習(xí)慣來(lái)切入用戶(hù)的生活，才能使產(chǎn)品不斷被用戶(hù)接受，普及率和市場(chǎng)規(guī)模才能保持增長(zhǎng)。

而空凈產(chǎn)品就缺乏這樣的切入點(diǎn)，以往用戶(hù)對(duì)于凈化空氣的手段無(wú)非就是“開(kāi)窗通風(fēng)”、“換換氣”，這樣的習(xí)慣更適合以換氣為主要功能的新風(fēng)系統(tǒng)，不適合室內(nèi)局部?jī)艋目諆舢a(chǎn)品。沒(méi)有傳統(tǒng)的生活習(xí)慣作為切入點(diǎn)，又無(wú)法迅速培養(yǎng)新的生活習(xí)慣，因此產(chǎn)品和用戶(hù)的黏性始終未能有質(zhì)的提高，凈化器也是遲遲難以普及。

新國(guó)標(biāo)的發(fā)布，可以起到規(guī)范市場(chǎng)、提升產(chǎn)品質(zhì)量的作用，但是無(wú)法解決引導(dǎo)消費(fèi)、普及產(chǎn)品的問(wèn)題?？諆羝髽I(yè)若想重返高速增長(zhǎng)的通道，還是要從市場(chǎng)培育和產(chǎn)品黏性方面尋求突破。奧維云網(wǎng)建議：企業(yè)還需加強(qiáng)對(duì)空凈產(chǎn)品宣傳力度，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解空氣凈化器，加強(qiáng)產(chǎn)品和用戶(hù)的關(guān)聯(lián)，這樣才能讓盤(pán)整期后的空凈行業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。