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1月31日天津軌道交通運營集團(tuán)正式啟用85568890服務(wù)熱線

發(fā)布時間:2019-01-31 10:01 編輯:姜戎 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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從天津軌道交通運營集團(tuán)獲悉,1月31日起,天津軌道交通運營集團(tuán)將正式啟用85568890運營服務(wù)熱線,市民在乘車過程中有任何需求均可撥打。據(jù)了解,天津地鐵服務(wù)熱線60286888和津濱輕軌服務(wù)熱線65701111自投入使用以來

天津軌道交通運營集團(tuán)獲悉,1月31日起,天津軌道交通運營集團(tuán)將正式啟用85568890運營服務(wù)熱線,市民在乘車過程中有任何需求均可撥打。

據(jù)了解,天津地鐵服務(wù)熱線60286888和津濱輕軌服務(wù)熱線65701111自投入使用以來,一直為廣大乘客提供線路咨詢、乘車導(dǎo)行、投訴處理等服務(wù),受到了市民的廣泛好評。隨著路網(wǎng)的不斷擴大,市民對于熱線服務(wù)需求也越來越高,為此運營集團(tuán)全面整合運營服務(wù)熱線,升級熱線呼叫系統(tǒng),增加熱線坐席數(shù)量,統(tǒng)一運營服務(wù)信息,同時正式啟用運營服務(wù)熱線電話85568890,為提高來電接聽效率,熱線系統(tǒng)可實現(xiàn)自動回復(fù)功能,針對線路、票價、首末班車等基礎(chǔ)運營信息,乘客可根據(jù)語音提示操作完成自助查詢。

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