1月31日天津軌道交通運營集團(tuán)正式啟用85568890服務(wù)熱線

從天津軌道交通運營集團(tuán)獲悉，1月31日起，天津軌道交通運營集團(tuán)將正式啟用85568890運營服務(wù)熱線，市民在乘車過程中有任何需求均可撥打。

據(jù)了解，天津地鐵服務(wù)熱線60286888和津濱輕軌服務(wù)熱線65701111自投入使用以來，一直為廣大乘客提供線路咨詢、乘車導(dǎo)行、投訴處理等服務(wù)，受到了市民的廣泛好評。隨著路網(wǎng)的不斷擴大，市民對于熱線服務(wù)需求也越來越高，為此運營集團(tuán)全面整合運營服務(wù)熱線，升級熱線呼叫系統(tǒng)，增加熱線坐席數(shù)量，統(tǒng)一運營服務(wù)信息，同時正式啟用運營服務(wù)熱線電話85568890，為提高來電接聽效率，熱線系統(tǒng)可實現(xiàn)自動回復(fù)功能，針對線路、票價、首末班車等基礎(chǔ)運營信息，乘客可根據(jù)語音提示操作完成自助查詢。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。