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淘寶店家未經(jīng)過我允許使用我的品牌商標(biāo),我投訴過沒有用,聽說第三方維權(quán)公司有用,不知道哪家比較好?

發(fā)布時間:2019-07-25 06:05 編輯:創(chuàng)大鋼鐵 來源:
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現(xiàn)階段,隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的快速發(fā)展,越來越多的品牌走向線上進(jìn)行銷售。在電商市場發(fā)展越來越壯大的時候,各電商企業(yè)在收獲業(yè)績喜
現(xiàn)階段,隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的快速發(fā)展,越來越多的品牌走向線上進(jìn)行銷售。在電商市場發(fā)展越來越壯大的時候,各電商企業(yè)在收獲業(yè)績喜悅的同時,與之相伴的是經(jīng)銷體系的混亂,價格的混亂,假貨的猖獗,同行之間的惡意競爭等等諸多問題。但由于品牌方的精力,人力,物力,專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的影響,很難能應(yīng)對這樣的問題,不得不借助第三方維權(quán)控價公司來進(jìn)行管控,那如何選擇合適的維權(quán)公司就顯得至關(guān)重要。目前國內(nèi)維權(quán)控價公司有上百家,品牌方們想要找到適合自己品牌的維權(quán)控價公司,只要遵循以下幾個標(biāo)準(zhǔn):第一,公司規(guī)模公司的整體規(guī)模是判斷一家公司實(shí)力的一個很重要的因素?,F(xiàn)階段維權(quán)公司分布各地,實(shí)力參差不齊,很多新型不具規(guī)模的公司如雨后春筍般的出現(xiàn)。這樣的新型公司要發(fā)展只能拿一些合作品牌方去練手,在處理當(dāng)中不免因?yàn)樘幚斫?jīng)驗(yàn)的影響而沒法完成品牌方的管控需求,從而浪費(fèi)品牌的方管控資金與最佳的管控時間。一般選擇中大型服務(wù)公司,后續(xù)的服務(wù)和效果會更有保障。百博知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)過四五年的成長,已然成為第三方控價服務(wù)公司里的佼佼者,目前規(guī)模仍在不斷地?cái)U(kuò)大。第二,專業(yè)性任何維權(quán)公司的專業(yè)性永遠(yuǎn)是其是否能維護(hù)好品牌方的前提,專業(yè)性最直接的反映就是對侵權(quán)鏈接的處理上,如果不能專業(yè)的去處理這些侵權(quán)鏈接,當(dāng)然無法滿足品牌方的管控訴求(注意:專業(yè)的處理非常重要,非專業(yè)和非正當(dāng)?shù)奶幚矸绞綇?qiáng)烈不建議采用),且現(xiàn)階段阿里巴巴推出了誠信機(jī)制,如若因?yàn)橥对V的不當(dāng)造成投訴賬號的劣質(zhì)評級,對品牌方后期的管控影響至深。第三,報(bào)價方式選擇第三方服務(wù)公司,價格無疑是最大的問題。價格高,覺得貴,價格低,覺得不靠譜。專業(yè)的維權(quán)公司的具體的費(fèi)用都是根據(jù)品牌實(shí)際情況而定的:1、需求;2、品牌資質(zhì)(是否具備商標(biāo),處理難易程度:R商標(biāo)TM商標(biāo)專利);3、管控平臺(阿里系之外有沒有其他主流電商平臺需要管理);4、操作頻次(每個月的處理次數(shù))。在不了解品牌需求時的任何隨意報(bào)價都是不符合邏輯的。第四,合作案例作為資深的維權(quán)公司,其合作的案例也是極大的能反映該維權(quán)公司的實(shí)力,畢竟大的品牌能最終決定與之合作,其考慮問題的角度、深度、廣度,肯定會更加的仔細(xì)到位,這樣也是對自身的一個較大的保障。百博知識產(chǎn)權(quán)目前已與大小上百家品牌方成為合作伙伴,高度續(xù)簽率,吸引著無數(shù)新客戶前來。第五,收費(fèi)模式維權(quán)是一項(xiàng)長期事業(yè),按年度合作是最適合的。要開啟品牌維護(hù),前期的人力成本,時間成本是非常大的,如果只是小規(guī)模維護(hù),對于控價公司而言是得不償失的。同樣,對于品牌商來說,短期合作、按條合作都是無法兼顧到后期新增違規(guī)情況的,也是不明智的選擇。第六,控價公司內(nèi)部考核制度維權(quán)控價公司主要賣的就是服務(wù)。那么后期服務(wù)是否能夠跟上是品牌方最關(guān)心的一點(diǎn)。很多維權(quán)公司因?yàn)槿肆Τ杀?,公司?shí)力,銷售策略等種種因素,在服務(wù)費(fèi)用到位后,便對品牌方熱情大減,這也是品牌方認(rèn)為服務(wù)不好的最重要的原因。因此很多品牌方會選擇分期付款,以此來保證維權(quán)控價公司后期服務(wù)能夠到位。但除此之外,品牌方在確定合作之前要著重考察所選維權(quán)控價公司是否有內(nèi)部考核體系。百博電商內(nèi)部有運(yùn)營人員考核機(jī)制,客戶如對后期服務(wù)有所不滿,可直接向公司或銷售人員投訴,被投訴運(yùn)營人員面臨的是部門通報(bào)批評和扣薪的結(jié)果,這很大程度上保障了客戶的服務(wù)體驗(yàn)。第七,服務(wù)的技術(shù)支撐在這個人工智能為王的時代,有非常多的工作都已經(jīng)不再是由人力來完成,而是交給了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。專業(yè)的技術(shù)也是服務(wù)的基本,專業(yè)的配套軟件,將服務(wù)簡單化,高效化;專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),將服務(wù)人性化,精準(zhǔn)化。這樣使得雙方合作配合密切度高,工作開展起來更加簡單方便。百博是我合作過得公司,有自己專門的軟件,不會胡搞,當(dāng)時基本按照我的要求去做到了,而且感覺完成的還挺好,目前還在跟他合作中,你可以去看看。
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