3月1日,蘇寧易購2016年度全球家電合作伙伴大會在南京召開。
除了在大會上一舉豪擲出2000萬臺家電單品標(biāo)書,蘇寧同時圍繞用戶、渠道、服務(wù)擺出了“黃金戰(zhàn)陣”。這無疑是蘇寧對當(dāng)前供給側(cè)改革的一次有力呼應(yīng)。
“如果將過去的需求側(cè)管理比作對癥下藥、見效快的‘西藥’,那么供給側(cè)改革就是治本除病根的‘中藥’。蘇寧在這25年里,光家電就累計售出了11.25億臺,在這方面有著豐富的經(jīng)驗。”蘇寧云商副董事長孫為民對《華夏時報》記者說。
發(fā)布2000萬臺單品標(biāo)書
家電行業(yè)正面臨去產(chǎn)能、去庫存、增速放緩的壓力。如何有效拉動家電消費,帶動整個行業(yè)高質(zhì)量增長,成為當(dāng)務(wù)之急。
作為中國家電零售業(yè)的領(lǐng)頭羊,蘇寧帶頭響應(yīng)國家供給側(cè)改革的號召,首次在行業(yè)內(nèi)發(fā)出首批數(shù)千萬臺家電單品標(biāo)書。
據(jù)記者了解,此次標(biāo)書發(fā)布的單品幾乎涵蓋了從冰箱、彩電到剃須刀、電水壺的所有家電產(chǎn)品,總需求量2000萬臺。
標(biāo)書分別從產(chǎn)品類型、功能、數(shù)量等多個維度闡述了2016年消費者的家電產(chǎn)品需求。其中,55吋4K超高清電視需要60萬臺,三門冰箱、多門對開冰箱招標(biāo)數(shù)量分別為55萬臺、20萬臺。
據(jù)記者了解,這僅僅是2016年蘇寧易購家電首批戰(zhàn)略單品,而蘇寧易購全年的家電單品需求總價值將達上千億。
家電對于蘇寧來說意義重大。
孫為民對記者表示,蘇寧在創(chuàng)業(yè)20多年來,一直是以家電作為我們的創(chuàng)業(yè)龍頭型品類,近年來隨著全渠道、全品類的拓展,也不斷在向線上線下多渠道和全品類進行發(fā)展,但是家電始終是我們從采購、銷售到服務(wù)最重要的一個品類。
而在互聯(lián)網(wǎng)時代,蘇寧正在通過大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)定制消費需求。
孫為民對記者說:“供給側(cè)改革其實給我們家電產(chǎn)業(yè)提供了新思路,一方面互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品營銷需要全數(shù)據(jù)驅(qū)動供應(yīng)、全產(chǎn)業(yè)資源共享、全周期整合營銷,另一方面需要零售商和供應(yīng)商一起實現(xiàn)多渠道模式的品牌塑造,通過融合體驗、本地服務(wù)、人際互動創(chuàng)新銷售模式,精準(zhǔn)按照消費者真實需求定制生產(chǎn)。”
O2O渠道更接“地氣”
在蘇寧豪擲2000萬臺訂單背后,是蘇寧O2O渠道的強大優(yōu)勢。
市場研究機構(gòu)GfK的數(shù)據(jù)顯示,全渠道是未來家電零售主流趨勢,蘇寧穩(wěn)居家電零售第一。
近日,蘇寧云商公布了2015年業(yè)績快報,2015年營業(yè)收入1356.76億元,同比增長24.56%。線上平臺商品交易總規(guī)模502.75億元,同比增長94.93%。業(yè)績快報顯示,不管是線上平臺增速,還是整體營業(yè)收入,都實現(xiàn)了大幅度增長,O2O模式下的協(xié)同效應(yīng)凸顯。
近年來各類渠道紛紛加大了向三四級市場,特別是農(nóng)村市場滲透擴張的速度。
Gfk的研究觀點認(rèn)為,在中國,最大的潛力還在農(nóng)村和郊縣市場,但農(nóng)村市場有物流、倉儲,以及當(dāng)?shù)亓闶鄣耐茝V和結(jié)算的關(guān)系等天然屏障。
蘇寧在農(nóng)村市場的增速尤其迅猛。
據(jù)記者了解,2015年蘇寧在三四級市場的冰箱銷售同比增長13.6%,而洗衣機同比增長14%,均在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
蘇寧云商COO侯恩龍對記者表示,除了線上互聯(lián)網(wǎng)平臺的渠道外,蘇寧在線下不僅在一二級市場有1600多家實體店,在三四級市場還有1100家易購直營店。
在2016年,蘇寧將加速連鎖布局。
據(jù)記者了解,蘇寧計劃在一二級市場新增云店133家,其中與萬達合作76家,三四級市場新開1500家蘇寧易購直營店,預(yù)計到年底完成2500家直營店的布局。
隨著蘇寧連鎖布局越來越深入,O2O營銷產(chǎn)品的落地也將惠及全國更多的消費者。
服務(wù)穩(wěn)固后防
一流的后臺服務(wù)能力是蘇寧25年來積累的最穩(wěn)固后防。
據(jù)記者了解,在物流方面,目前蘇寧擁有500萬平方的物流倉儲面積、660個城市配送中心。今年,蘇寧將進一步開放物流,計劃邀請50%的供應(yīng)商加入蘇寧物流開放系統(tǒng),共享蘇寧物流服務(wù)。
侯恩龍對記者說:“未來方向,在2016年要把我們的售后整合到物流集團,希望未來能實現(xiàn)4到6級市場也能實現(xiàn)90%以上的覆蓋,也是我們未來體驗的最好的方式,同時也能降低我們的物流成本售后服務(wù)的成本。”
此外,蘇寧將聯(lián)合阿里深度開放大數(shù)據(jù),打造最強共贏生態(tài)。
侯恩龍表示,在線上2016年蘇寧易購將進一步開放互聯(lián)網(wǎng)平臺,鼓勵家電戰(zhàn)略品牌開設(shè)官方旗艦店,蘇寧SDI系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)和行為軌跡將與品牌商實現(xiàn)完全共享。
今年蘇寧還將推出蘇寧易購天貓獨立頻道項目,聯(lián)合阿里共同精研用戶大數(shù)據(jù),協(xié)同雙方精英營銷團隊為家電品牌定制全生命周期的營銷方案。
此外,作為國內(nèi)大型電商平臺唯一一家央企采購中標(biāo)企業(yè),蘇寧的B2B渠道、對公采購渠道也將與供應(yīng)商共享。
在金融方面,蘇寧將創(chuàng)建信用授信金融服務(wù)模式,以多樣化的金融產(chǎn)品為供應(yīng)商解決傳統(tǒng)融資瓶頸,同時面向消費者創(chuàng)新NFC支付、信用支付等服務(wù)方式,通過易付寶、任性付、蘇寧延保等一系列產(chǎn)品,讓消費者享受便捷的金融服務(wù)。
在蘇寧模式的推動下,以用戶為導(dǎo)向的縱向一體化資源調(diào)配將成為家電產(chǎn)業(yè)主流的發(fā)展模式,它將加快渠道、終端的資源流通速度,同時還將推動家電產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性升級,促使家電企業(yè)擺脫低端化競爭,走出低級價格競爭的泥淖。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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