海淘小家電 售后維修是難題當(dāng)心水土不服

隨著出國(guó)旅游越來越便利，馬桶蓋、電飯煲、榨汁機(jī)等成為了國(guó)人爭(zhēng)相購(gòu)買的熱門家電商品。而對(duì)于一些沒時(shí)間出國(guó)游玩購(gòu)物但又愛好國(guó)外電器的人來說，海淘則成為了他們最熱衷的消費(fèi)方式。這里姑且先不討論“外國(guó)的月亮是否比較圓”，這些海淘大軍淘回來的電器，跨洋過海踏上我國(guó)國(guó)土后，是否就能跟本土生產(chǎn)的電器一樣無縫銜接進(jìn)老百姓的生活呢?今天我們就來談一談關(guān)于這些海淘小家電“水土不服”的那些事吧。

運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)別忽視

如果你已經(jīng)決定要海淘一個(gè)小家電，那么首先會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)就是運(yùn)輸過程是否有保障?在國(guó)內(nèi)一些小家電也時(shí)不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)一些運(yùn)輸損壞的情況，更不用說海淘這種長(zhǎng)距離運(yùn)輸了。海淘轉(zhuǎn)運(yùn)小家電到國(guó)內(nèi)可以說是個(gè)不能忽視的問題，一旦出現(xiàn)貨物損壞，就不是那么容易處理的了，退貨處理以及來回運(yùn)費(fèi)之類的溝通都非常麻煩，這也應(yīng)該是許多海淘一族親身遇到過的體驗(yàn)吧。

售后維修是難題

海淘回來的小家電，能正常使用是再好不過了，但電器總有損壞的時(shí)候。雖然有的電器品牌可以全球保修，但部分代購(gòu)品牌在國(guó)內(nèi)沒有相應(yīng)維修店，即使能修，消費(fèi)者往往也要支付高昂的郵費(fèi)和長(zhǎng)時(shí)間的等待。

就拿電飯鍋為例，有維修店表示，修理這些進(jìn)口的電飯鍋，難的不是技術(shù)，而是配件缺乏。原裝進(jìn)口家電主要在海外生產(chǎn)，電路板、控制芯片，甚至一個(gè)小小的零部件都要在海外采購(gòu)，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，維修流程就會(huì)被大大拉長(zhǎng)，甚至還會(huì)面臨無法維修的風(fēng)險(xiǎn)。

電壓不同很無奈

我國(guó)采用220V的電壓標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)內(nèi)銷售的電器也會(huì)遵循這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但是海淘的電器就不一定了。部分國(guó)家的電器只支持在110V的電壓標(biāo)準(zhǔn)下使用，這種電器買回國(guó)內(nèi)，需要通過電源變壓器才能使用。因此，一些海淘回來的電器往往需要再搭配變壓器，但很多時(shí)候由于使用者是中老年人，在不知情的情況下會(huì)因?yàn)檎`插國(guó)內(nèi)220V電壓而被直接燒壞;而燒壞后，又會(huì)進(jìn)入“維修難”這一新難題上，從而或多或少地形成一個(gè)“死循環(huán)”。

看清產(chǎn)地免尷尬

眾所周知，我國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，家用電器的生產(chǎn)量更是占據(jù)了全世界家電生產(chǎn)量的較大比例，幾乎可以說我國(guó)是全世界的家電工廠，生產(chǎn)的產(chǎn)品更是遠(yuǎn)銷世界各地，因此“MadeinChina”的名聲已經(jīng)傳遍四海。在國(guó)外各大購(gòu)物商場(chǎng)里，中國(guó)制造的產(chǎn)品大到家電，小到衣物、飾品，已經(jīng)覆蓋到很多領(lǐng)域了。所以，就曾經(jīng)有淘友遇到過這樣的問題：從日本海淘回來的電器，卻是在中國(guó)制造的。這未免太尷尬了，還不如直接就在國(guó)內(nèi)購(gòu)買好了。

小結(jié)：“外國(guó)的月亮比較圓”，可能部分人的確是抱著這種心態(tài)去海淘各類小家電產(chǎn)品的。國(guó)外的確有一些我們國(guó)內(nèi)買不到的好產(chǎn)品，但是如今在國(guó)內(nèi)我們也肯定能選到綜合品質(zhì)很好的家電產(chǎn)品，而且在國(guó)內(nèi)購(gòu)買家電產(chǎn)品，能得到完整的產(chǎn)品服務(wù)，這對(duì)于家電產(chǎn)品尤為重要。鑒于海淘回來的小家電會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況，建議大家要三思而后行。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。