南京構(gòu)建全方位服務(wù)體系

為發(fā)揮中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)作用，進(jìn)一步促進(jìn)中小商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展，商務(wù)部在2014年開(kāi)展了“中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。各地積極行動(dòng)，按照“邊建設(shè)邊服務(wù)”的原則，通過(guò)調(diào)研摸底找出中小商貿(mào)流通企業(yè)的共性需求，有針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)。

截至2015年一季度，各地區(qū)均落實(shí)了以事業(yè)單位或社會(huì)組織為主體的承辦機(jī)構(gòu)，28個(gè)地區(qū)的服務(wù)大廳已經(jīng)啟用，19個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正式上線運(yùn)行。各地累計(jì)在區(qū)縣商務(wù)部門、各類商圈、專業(yè)市場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立262個(gè)工作站、785個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，遴選各類專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)1370余家，服務(wù)項(xiàng)目164余個(gè)，備案企業(yè)近75439余家，服務(wù)中小商貿(mào)流通企業(yè)的軟硬件平臺(tái)基本搭建形成。

為及時(shí)報(bào)道各地服務(wù)平臺(tái)的工作進(jìn)展及面向企業(yè)開(kāi)展的重點(diǎn)服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)各地的交流，從即日起，本報(bào)將開(kāi)設(shè)專版進(jìn)行報(bào)道。

南京市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱服務(wù)中心）認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)年活動(dòng)，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、專業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，全力打造和構(gòu)建“一個(gè)中心、三個(gè)平臺(tái)”，在服務(wù)年活動(dòng)期間，構(gòu)筑了全方位、多層次中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系。

加強(qiáng)體系建設(shè)完善服務(wù)功能

南京市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)中心借助行業(yè)協(xié)會(huì)和各區(qū)級(jí)商務(wù)主管部門的資源，把服務(wù)觸角伸到最基層，在南京市商務(wù)局的大力支持下，建立了11個(gè)區(qū)商務(wù)局工作站和18個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系點(diǎn)，吸納了近1200多家中小企業(yè)為會(huì)員企業(yè)。為給會(huì)員做好服務(wù)，服務(wù)中心健全服務(wù)機(jī)構(gòu)完善服務(wù)功能。通過(guò)嚴(yán)格的申報(bào)程序和完備的資料審查，篩選引入各類專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，目前，服務(wù)機(jī)構(gòu)共有24家，包括律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、銀行、典當(dāng)公司、信息科技公司、管理咨詢公司、人才開(kāi)發(fā)有限公司等，為南京市中小商貿(mào)流通企業(yè)提供管理咨詢、法律維權(quán)、融資貸款、市場(chǎng)開(kāi)拓、人才培訓(xùn)、科技應(yīng)用等多方面的服務(wù)。

2014年，服務(wù)中心幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銀行融資貸款14915萬(wàn)元，為改善和緩解南京市中小商貿(mào)流通企業(yè)的融資難、融資貴問(wèn)題起到一定作用。他們組織落實(shí)貸款貼息工作，共為13家企業(yè)進(jìn)行貼息224.95萬(wàn)元；篩選金融機(jī)構(gòu)提供融資貸款服務(wù)，聯(lián)系接觸多家金融機(jī)構(gòu)，與其中4家達(dá)成加入公共服務(wù)平臺(tái)的合作共識(shí)，商討研究具體的服務(wù)協(xié)議和融資方案，為會(huì)員企業(yè)爭(zhēng)取優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；組織銀企對(duì)接活動(dòng)，在8期競(jìng)爭(zhēng)力大講堂培訓(xùn)中，每場(chǎng)安排3家以上金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)提供融資咨詢，為有貸款意向的行業(yè)協(xié)會(huì)和中小企業(yè)組織專門對(duì)接7次。

為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)新興金融的認(rèn)知，服務(wù)中心召開(kāi)南京市中小商貿(mào)流通企業(yè)投融資產(chǎn)品介紹會(huì)，4家與中心合作的銀行（民生銀行（10.49+0.77%，咨詢）大明路支行、中國(guó)銀行（4.55-0.22%，咨詢）玄武支行、南京銀行（17.27-0.92%，咨詢）城北支行和交通銀行（6.75-0.44%，咨詢）江蘇省分行）分別解讀為中小企業(yè)定制的特色金融產(chǎn)品，與來(lái)自區(qū)商務(wù)局工作站、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系點(diǎn)和有融資需求的會(huì)員企業(yè)互動(dòng)交流。他們還積極嘗試開(kāi)啟商貿(mào)流通企業(yè)的股權(quán)融資，為老字號(hào)協(xié)會(huì)安排與南京江寧科技創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)的股權(quán)融資對(duì)接1次，主辦江蘇第1屆中小微企業(yè)上市暨二八○○跨界峰會(huì)。此外，服務(wù)中心還注重加強(qiáng)與金融管理部門之間的橫向交流，參加金融辦、金促會(huì)的融資交流活動(dòng)共3場(chǎng)，共同研究中小企業(yè)融資模式，為促進(jìn)南京經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展建言。

開(kāi)展人才培訓(xùn)助力市場(chǎng)拓展

在上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，服務(wù)中心與南京市各區(qū)商務(wù)局工作站和行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系點(diǎn)密切配合，開(kāi)展了一系列人才培訓(xùn)，2014年共開(kāi)班22期，培訓(xùn)人員1514人。其中包括，中小商貿(mào)流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大講堂8期，商貿(mào)系統(tǒng)入黨積極分子培訓(xùn)班2期，商貿(mào)企業(yè)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班4期，與鴨業(yè)協(xié)會(huì)舉辦鹽水鴨地方標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)，與眼鏡協(xié)會(huì)舉辦眼鏡質(zhì)量包用期規(guī)定培訓(xùn)班，與市場(chǎng)管理協(xié)會(huì)舉辦食品安全培訓(xùn)班，與典當(dāng)協(xié)會(huì)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班2期，與4家銀行舉辦投融資產(chǎn)品介紹會(huì)，與科泰人力資源公司舉辦企業(yè)電商及人才培養(yǎng)講座。通過(guò)系列宣講培訓(xùn)，增強(qiáng)了中小企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，提高了中小企業(yè)專業(yè)人員的綜合素質(zhì)，為廣大中小企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了做好數(shù)據(jù)分析，促進(jìn)電商市場(chǎng)銷售迎接雙十一，服務(wù)中心與淘寶大學(xué)南京站在河西召開(kāi)數(shù)據(jù)助力雙十一活動(dòng)；與美發(fā)美容協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦“關(guān)愛(ài)老人·一元理發(fā)”公益活動(dòng)；與鴨業(yè)協(xié)會(huì)、江寧區(qū)商務(wù)局工作站、東山街道舉辦“鹽水鴨地方標(biāo)準(zhǔn)宣貫”。此外，服務(wù)中心還按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求積極配合中心黨總支組織開(kāi)展了兩場(chǎng)黨員進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，分別與美容美發(fā)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了“關(guān)愛(ài)老人—一元理發(fā)”進(jìn)社區(qū)服務(wù)公益活動(dòng)，與鴨業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了“關(guān)注食品衛(wèi)生安全、南京鹽水鴨地方標(biāo)準(zhǔn)宣傳”進(jìn)社區(qū)公益活動(dòng)。這兩次活動(dòng)都獲得了社區(qū)居民的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，不僅為協(xié)會(huì)做了宣傳，同時(shí)也擴(kuò)大了服務(wù)中心的影響力和知曉度。

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好信息服務(wù)

2014年12月，南京市中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)（一期）驗(yàn)收成功。公共服務(wù)平臺(tái)基于J2EE架構(gòu)，支持分布式部署，兼顧服務(wù)體系未來(lái)向地市、區(qū)縣延伸的需要，整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)采用當(dāng)前最先進(jìn)、最流行的技術(shù)，以“服務(wù)”理念指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。平臺(tái)建設(shè)的核心內(nèi)容包括：1個(gè)綜合型門戶網(wǎng)站、9個(gè)服務(wù)子平臺(tái)、1個(gè)綜合信息數(shù)據(jù)中心。門戶網(wǎng)站的建設(shè)充分考慮信息資源共享，依照南京市政府網(wǎng)站總體發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，各子平臺(tái)的建設(shè)，依托門戶網(wǎng)站，根據(jù)實(shí)際工作需要，滿足公共服務(wù)需求。2015年編輯整理上傳中心公告22篇、中心動(dòng)態(tài)50篇、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)10篇、行業(yè)新聞9篇以及商務(wù)部、省、市各層面相關(guān)政策信息47篇；后臺(tái)管理方面，除日常信息管理、系統(tǒng)管理之外，審核會(huì)員企業(yè)注冊(cè)信息800余次，服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)信息審核20余次；業(yè)務(wù)對(duì)接、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)需求審核共30余條。

此外，圍繞商務(wù)部“中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)年”的中心任務(wù)，服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)調(diào)研工作，全年共形成調(diào)研文章2篇，撰寫工作信息60余篇，新聞宣傳17次。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。