格力軍事化管理無益轉(zhuǎn)型：工業(yè)4.0需個體創(chuàng)造力

在2015年歲末之際，我們有必要探討一下格力電器的業(yè)績及未來走向。作為A股價值投資型企業(yè)的代表，習慣了給投資者驚喜的格力電器，今年年中報、三季度報都讓不少投資者傻眼了，營收分別下滑13.4%和23%，格力電器董事長董明珠給出的市場預期是未來一兩年仍將在調(diào)整之中，“不認同格力的，可以把格力股票賣掉”，目前格力電器十大流通股股東7家已經(jīng)減倉，自6月以來格力的股票也從高位中跌下來，至今仍無起色。

在空調(diào)市場占據(jù)40%市場份額的格力電器，從2014年下半年首先發(fā)起其20年以來首次的大規(guī)模價格戰(zhàn)，至今仍未停歇，價格降幅高達30%。在今年年初格力的一次內(nèi)部會議上，董明珠放狠話說：“今年下定決心，一定要清場”。不過，這種不惜犧牲銷售利潤來重奪市場份額的舉措，并沒有為其帶來銷售的回升。

家電行業(yè)整體快速增長的時代早已遠去。目前，家電業(yè)面臨集體寒冬、在高庫存和市場飽和的情況下，價格戰(zhàn)已經(jīng)無法挽救進入下滑通道的家電業(yè)。但董明珠對此不以為意，她強調(diào)企業(yè)只要不斷提高雙效（效率、效益）就好，“格力不僅今年沒有危機，過去25年里，格力也從未遇到過危機。”在她看來，企業(yè)在不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎上，真正的危機是沒有積極和奉獻的文化，因此格力馬上要推廣軍事化管理，包括行為標準、語言標準等。

而在格力電器業(yè)績下滑，董明珠本人飽受質(zhì)疑的同時，我們來看另外一家同樣面臨業(yè)績下滑的家電企業(yè)海爾。11月11日，海爾董事局主席張瑞敏在倫敦被授予“50大管理思想家（Thinkers50）”最佳理念實踐獎”，成為首位榮獲這一全球最具影響力管理大獎的中國企業(yè)家。之所以獲此獎項是因為他一直試圖探索制造企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的新生存模式。他認為，中國家電企業(yè)現(xiàn)在的優(yōu)勢是大規(guī)模制造，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代或工業(yè)4.0時代需要的是大規(guī)模定制。

誠然，海爾裁員1.6萬人、“消滅中層”的做法較為激進，不過其對制造業(yè)的前瞻探索值得肯定，張瑞敏能獲此獎也證明了其“人單合一”理論，在國際管理領域達成部分共識。我在《制造業(yè)的下一個U型轉(zhuǎn)彎》一文（刊于2015年3月28日《經(jīng)濟觀察報》評論版）中說，世界各國推出各個版本工業(yè)4.0，一個大致認識是，前三次工業(yè)革命在生產(chǎn)力與生產(chǎn)關系變革的推動下，生產(chǎn)效率大幅提高的規(guī)模化生產(chǎn)已經(jīng)極致，因此產(chǎn)生了嚴重產(chǎn)能過剩、高耗能高污染、傳統(tǒng)工業(yè)增速下滑等一系列頑疾，與此同時，消費者的個性化需求無法得到滿足?；ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術大量出現(xiàn)，使得一場生產(chǎn)者和消費者直接對話的革命成為可能。未來，一場由消費者決定生產(chǎn)什么的定制時代即將來臨。定制意味著滿足個性，如果這一理念董姐認可，就不會有格力手機的開機圖片是其照片的設計。

現(xiàn)在，家電業(yè)從行業(yè)發(fā)展的黃金期進入下行通道，不由讓人想起“管理哲學之父”查爾斯·漢迪的“第二曲線理論”：持續(xù)增長的秘密是在第一條曲線消失之前開始一條新的S曲線。必須在第一個曲線到達峰值之前就開始，只有這樣才會有足夠的資源來彌補初期的投入。其實，在家電業(yè)進入拐點之后，手握重金的格力已經(jīng)開啟了多元化的轉(zhuǎn)型之路。定位于智能化家電硬件供應商的格力，目前已經(jīng)進入手機、自動化設備、機器人、智能電視等智能家居等諸多領域。

正所謂殊途同歸，海爾也好，格力也罷，找到一條適合自己的路是最好的。有核心科技掌握能力的“世界500強企業(yè)”格力，也許真能走出一條更能體現(xiàn)制造精神、核心技術理念的發(fā)展道路，不過我們認為，在工業(yè)4.0時代更需要激發(fā)個體的創(chuàng)造力，而格力將要全面推行的軍事化管理，似乎更容易培養(yǎng)出生產(chǎn)線上的工業(yè)化人才而非創(chuàng)意型人才。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。