承鋼大客戶服務(wù)經(jīng)理制推動(dòng)釩鈦特色產(chǎn)品銷售上水平

     今年以來，河鋼承鋼全力推進(jìn)大客戶服務(wù)經(jīng)理制向縱深層次發(fā)展，推進(jìn)營銷模式創(chuàng)新，大力培育高端客戶和品牌優(yōu)勢，擴(kuò)大高端產(chǎn)品的直供直銷量，持續(xù)提升釩鈦特色產(chǎn)品的信譽(yù)度和美譽(yù)度。前10個(gè)月，高端客戶、直供客戶明顯增加，品種鋼銷售量突破200萬噸，同比增長了110%。高強(qiáng)度汽車鋼、高牌號(hào)管線鋼、耐腐蝕鋼筋、精軋鋼筋、特殊規(guī)格產(chǎn)品產(chǎn)銷量均達(dá)到歷史最好水平。
    河鋼承鋼深入轉(zhuǎn)變營銷模式，全方位推行大客戶經(jīng)理制，組建了24個(gè)大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、四個(gè)產(chǎn)線服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)。96名大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員和55名產(chǎn)線服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)成員按照生產(chǎn)線與客戶群一一對(duì)應(yīng)的原則進(jìn)行詳細(xì)梳理，鞏固、加強(qiáng)與重點(diǎn)直供客戶的戰(zhàn)略合作，全面加強(qiáng)與央企的合作，擴(kuò)大合作領(lǐng)域和直供銷量。持續(xù)強(qiáng)化大客戶經(jīng)理、客戶工程師工作機(jī)制，對(duì)核心戰(zhàn)略戶、戰(zhàn)略戶、重點(diǎn)工程客戶提供一對(duì)一服務(wù)，推行EVI先期介入等營銷模式，提供全流程的技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)了與客戶應(yīng)用的直接對(duì)接。同時(shí)，河鋼承鋼將與大客戶簽訂的合同定為“綠色合同”，在排程、生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)和檔次升級(jí)等方面一律優(yōu)先。同時(shí)，河鋼承鋼嚴(yán)格執(zhí)行《大客戶及大客戶經(jīng)理管理辦法》，強(qiáng)化提升售前、售中、售后服務(wù)水平，千方百計(jì)滿足客戶個(gè)性化需求。目前，河鋼承鋼已與24家國內(nèi)外知名的大客戶形成了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。