自貿(mào)區(qū)鄭州片區(qū)將推行服務(wù)幫辦機(jī)制 就跑一次事情辦妥

加快推進(jìn)自貿(mào)區(qū)鄭州片區(qū)建設(shè)，我市再出新舉措。市政府近日印發(fā)《中國(guó)（河南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)鄭州片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行方案（試行）》，全面營(yíng)造投資自由化、貿(mào)易便利化、監(jiān)管法治化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓“營(yíng)商環(huán)境最便利、企業(yè)獲得感最強(qiáng)”，推行服務(wù)幫辦機(jī)制，搭建商事簡(jiǎn)便、快捷高效、一網(wǎng)通辦、一次辦妥的綜合政務(wù)服務(wù)體系。

按照《方案》，我市將強(qiáng)制推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化成果應(yīng)用，加大政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)管范圍。以政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為唯一業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，集成現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)叫號(hào)、服務(wù)評(píng)價(jià)、事項(xiàng)受理、網(wǎng)上審批和證照信息共享等，實(shí)現(xiàn)一鏈監(jiān)管，以信息化促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范化，推動(dòng)實(shí)體大廳和網(wǎng)上服務(wù)大廳融合，提高網(wǎng)上辦事比例。

我市將加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，盡快構(gòu)建自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)范圍內(nèi)省、市、區(qū)一體化的信息互聯(lián)互通共享交換機(jī)制，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通、開放共享。

依據(jù)企業(yè)需求和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)性，在片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳按“商事登記類、稅務(wù)申報(bào)類、通關(guān)報(bào)檢類、建設(shè)項(xiàng)目類和其他綜合服務(wù)類”等5項(xiàng)分類設(shè)置“一口受理”綜合服務(wù)窗口。

業(yè)務(wù)辦理分網(wǎng)上預(yù)約與網(wǎng)上申報(bào)兩種。按照要求，片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)通過統(tǒng)一的網(wǎng)上申報(bào)及預(yù)約系統(tǒng)對(duì)外提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)和網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是唯一業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，所有入駐部門業(yè)務(wù)受理均需通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集中受理后，推送到審批后臺(tái)。

自貿(mào)區(qū)鄭州片區(qū)還將推行服務(wù)幫辦機(jī)制。根據(jù)《方案》，片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳受理申請(qǐng)人申請(qǐng)后，由幫辦人員通過政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和人工將申請(qǐng)資料送至相關(guān)職能部門，審批后領(lǐng)取、送達(dá)審批結(jié)果，并負(fù)責(zé)審批中相關(guān)事項(xiàng)的銜接協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)涉及多層級(jí)、跨區(qū)域的事項(xiàng)，當(dāng)事人一次遞交材料、一次跑趟、一次辦妥。同時(shí)，幫辦時(shí)限不得超過職能部門審批事項(xiàng)承諾辦理時(shí)限，涉及多部門聯(lián)辦的，不得超過各審批部門承諾辦理時(shí)限的總和。執(zhí)行“一幫到底”原則，幫辦人員在未完成片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳指派的幫辦事項(xiàng)前，不得調(diào)換工作崗位。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。