洗衣機(jī)A+認(rèn)證：這樣選的洗衣機(jī)更好用

“本想趁著‘雙11’買臺(tái)洗衣機(jī)，可是越挑越迷糊了，最后也沒決定買什么。”消費(fèi)者孫女士日前向本報(bào)記者反映，電商大促的低價(jià)格雖然很誘人，但是“好用”才是選購原則中的關(guān)鍵詞?？墒裁床攀呛糜玫南匆聶C(jī)呢?在日前召開的第六屆全國洗衣機(jī)行業(yè)年會(huì)上，相關(guān)專家介紹，選購洗衣機(jī)可以從A+認(rèn)證、產(chǎn)品比較試驗(yàn)及洗衣機(jī)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)幾個(gè)方面入手。

A+為高端產(chǎn)品背書

孫女士的洗衣機(jī)“好用”標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)已經(jīng)超出了以前人們買洗衣機(jī)時(shí)所要求的“皮實(shí)”“耐用”等要求了。她希望新買的洗衣機(jī)噪音低，衣服洗得干凈，而且最好還能洗羊毛羊絨、絲綢等嬌貴面料的衣服，個(gè)頭還要足夠大，能夠洗被套床蓋等大件物品。

“消費(fèi)者的這些要求其實(shí)正是洗衣機(jī)市場(chǎng)需求高端化的表現(xiàn)。”中國家電研究院副總工程師魯建國指出。近兩年來，低價(jià)洗衣機(jī)在一二線城市銷量連續(xù)下滑。市場(chǎng)調(diào)查后歸結(jié)的原因是洗衣機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)開始往高端方向發(fā)展，一些功能先進(jìn)、技術(shù)升級(jí)的高端白電產(chǎn)品反而比低價(jià)電器更受消費(fèi)者的關(guān)注。價(jià)格戰(zhàn)對(duì)洗衣機(jī)銷售的增長收效甚微，消費(fèi)者不會(huì)為低價(jià)犧牲品質(zhì)。

中怡康品牌總經(jīng)理左延鵲表示，2015年洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出特點(diǎn)是行業(yè)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型效果明顯，科技創(chuàng)新推動(dòng)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化發(fā)展，以滾筒、變頻、大容量為代表的高端產(chǎn)品比重持續(xù)上升，免清洗、自動(dòng)投放、變頻等產(chǎn)品的自主研發(fā)方面也取得了顯著成果。除了開展硬件創(chuàng)新之外，洗衣機(jī)行業(yè)還開始跳出洗衣機(jī)制造的傳統(tǒng)思路，以用戶需求為中心，與洗滌企業(yè)、服裝企業(yè)合作，整合上下游資源，建大數(shù)據(jù)庫，針對(duì)不同衣物提供最佳洗護(hù)解決方案。

但是什么才是真正的高端產(chǎn)品呢?記者采訪發(fā)現(xiàn)，有不少消費(fèi)者有著與孫女士同樣的困惑。據(jù)了解，為了引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)選購家電產(chǎn)品，早在2006年，中國家用電器研究院就開始了電器產(chǎn)品性能認(rèn)證，相繼推出了6A、羊毛、3A等認(rèn)證。然而隨著技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，一部分高檔產(chǎn)品性能指標(biāo)已遠(yuǎn)高于這些標(biāo)準(zhǔn)，于是衣機(jī)A+性能認(rèn)證應(yīng)運(yùn)而生。A+性能認(rèn)證是瞄準(zhǔn)歐洲標(biāo)準(zhǔn)制定的高端家電的量化指標(biāo)，將產(chǎn)品的部分性能指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，以便消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)更有針對(duì)性和可選擇性。

魯建國介紹說，GB/T4288-2008《家用和類似用途電動(dòng)洗衣機(jī)》國家標(biāo)準(zhǔn)將洗凈比、洗凈均勻度、用水量、含水率、噪聲和無故障運(yùn)行時(shí)間，按國際先進(jìn)水平、國內(nèi)先進(jìn)水平、國內(nèi)中等和一般水平，分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。A+等級(jí)技術(shù)要求是在國標(biāo)規(guī)定的A級(jí)限值基礎(chǔ)上相應(yīng)提高了4%-20%。這一標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)使得高端洗衣機(jī)的指標(biāo)得以量化，從而有效地杜絕“高端”的概念炒作。

在此次年會(huì)上，還公布了2015年洗衣機(jī)產(chǎn)品的A+認(rèn)證，共計(jì)有5個(gè)品牌的12個(gè)型號(hào)洗衣機(jī)獲得A+認(rèn)證。

比較試驗(yàn)性價(jià)比一目了然

“消費(fèi)者選購產(chǎn)品，肯定是不想購買不合格產(chǎn)品，但是另一方面，也并非所有的產(chǎn)品僅有高端一個(gè)要求，大多數(shù)人更看重的是產(chǎn)品的性價(jià)比。”魯建國介紹說，其實(shí)物美價(jià)廉才是大多數(shù)消費(fèi)者的根本需求，因此，消費(fèi)者選購洗衣機(jī)時(shí)不妨關(guān)注相關(guān)部門公布的比較試驗(yàn)結(jié)果。據(jù)悉，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2014年9至2015年2月聯(lián)合山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)上銷售的部分品牌的波輪式和滾筒式洗衣機(jī)開展比較試驗(yàn)，比較不同型號(hào)產(chǎn)品之間的性能差異。比較試驗(yàn)測(cè)試工作委托中國家用電器研究院完成。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部趙宇介紹說，比較試驗(yàn)是指消費(fèi)者組織的工作人員以消費(fèi)者的身份，對(duì)某一類商品和服務(wù)采取市場(chǎng)取樣,從消費(fèi)者關(guān)注與實(shí)用角度出發(fā),運(yùn)用科學(xué)的測(cè)試方法和公正的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行分析、對(duì)比,將詳實(shí)的信息客觀地介紹給消費(fèi)者,從而向消費(fèi)者免費(fèi)提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),進(jìn)行消費(fèi)指導(dǎo)。“行政部門的質(zhì)量抽檢結(jié)果傳達(dá)出的信息是什么不能買，而比較試驗(yàn)的結(jié)果則是告訴消費(fèi)者買什么更好。”

據(jù)魯建國介紹，在比較試驗(yàn)的測(cè)試過程中，對(duì)于噪聲、脫水性能及振動(dòng)僅根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做出合格與不合格判定，對(duì)于耗電量、用水量、洗凈效果及漂洗效果則根據(jù)相應(yīng)的級(jí)別設(shè)定給予相應(yīng)的星級(jí)評(píng)定，星級(jí)越多說明產(chǎn)品該方面性能越好。比如滾筒洗衣機(jī)洗凈性能，洗凈比小于0.8的評(píng)為1星，在0.8和0.9之間的評(píng)為2星，以此類推，產(chǎn)品洗凈比大于1.03的被評(píng)為5星。在該次對(duì)比試驗(yàn)的檢測(cè)中，LG和帝度分別有一款產(chǎn)品各項(xiàng)性能均達(dá)到了5星標(biāo)準(zhǔn)，但其售價(jià)分別為5190元和3800元。

消費(fèi)者在選購過程中可以根據(jù)比較試驗(yàn)結(jié)果，在自己看重的性能上優(yōu)中選優(yōu)，同時(shí)對(duì)比產(chǎn)品的購買價(jià)格，從而選出性價(jià)比最符合心意的產(chǎn)品。

標(biāo)準(zhǔn)將監(jiān)督權(quán)交給消費(fèi)者

“雖然市場(chǎng)上的高端產(chǎn)品比重不斷攀升，但是從國家抽檢情況來看，產(chǎn)品合格率卻有所下降。”中國家用電器研究院健康家電分析測(cè)試中心綜合業(yè)務(wù)部主任張仁生指出，近幾年，家用洗衣機(jī)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，特別是近年來的價(jià)格戰(zhàn)，許多企業(yè)以犧牲產(chǎn)品的性能質(zhì)量來降低生產(chǎn)成本，造成了產(chǎn)品質(zhì)量的大幅下滑的局面。

據(jù)介紹，中國家電研究院的數(shù)據(jù)顯示，我國洗衣機(jī)國家質(zhì)量抽檢合格率從2010年的88.4%上升至2012年的93.3%后便開始下滑，一年后就下滑近3個(gè)百分點(diǎn)，下降至90.4%。2014年12月，內(nèi)蒙古工商局公布了對(duì)洗衣機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢結(jié)果，72批次洗衣機(jī)中僅有27個(gè)批次合格，合格率為37.5%。而對(duì)產(chǎn)品的不合格項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，不合格項(xiàng)目主要集中在能效等級(jí)、漂洗性能項(xiàng)目上，不合格率分別達(dá)到13.4%、6.7%。張仁生認(rèn)為，這主要是由于企業(yè)在設(shè)計(jì)上存在缺陷，導(dǎo)致產(chǎn)品的性能如洗凈比、耗電量、用水量指標(biāo)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，以及在批量生產(chǎn)時(shí)，沒有按照認(rèn)證確認(rèn)的合格樣品組織生產(chǎn)，更換了關(guān)鍵零部件或更改了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

“僅靠監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量抽查，難以保證對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量的有效監(jiān)督。”魯建國認(rèn)為，我國洗衣機(jī)市場(chǎng)具有幅員廣闊、分層復(fù)雜的特點(diǎn)，而相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的管控能力畢竟有限，因此應(yīng)該動(dòng)員廣大的消費(fèi)者都來做產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督員，用手中的購買權(quán)倒逼企業(yè)提升質(zhì)量。

國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心岳京松介紹說，國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T4288《家用和類似用途電動(dòng)洗衣機(jī)》已經(jīng)啟動(dòng)修訂工作。新標(biāo)準(zhǔn)的制定過程研究了消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，其考核指標(biāo)將更加貼近市場(chǎng)，也更易于消費(fèi)者理解和直觀掌握。

比如近年來，大容量洗衣機(jī)越來越受到消費(fèi)者的青睞，但有一些企業(yè)為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和利潤率，在沒有進(jìn)行任何技術(shù)改造的情況下，單純地通過改變洗衣機(jī)型號(hào)將容量提高。虛標(biāo)容量會(huì)造成洗凈度、洗凈均勻度和漂洗率等指標(biāo)不同程度的降低，但是消費(fèi)者無法憑肉眼對(duì)此進(jìn)行判斷。為此，2009年9月1日實(shí)施的GB/T4288-2008《家用和類似用途電動(dòng)洗衣機(jī)》國家標(biāo)準(zhǔn)新增加了洗凈均勻度檢測(cè)項(xiàng)目，洗凈均勻度高低直接反映了洗凈效果的好壞，但這只是一個(gè)推薦性指標(biāo)，不僅消費(fèi)者關(guān)注得少，也沒有被納入國家質(zhì)量抽查的范疇。新標(biāo)準(zhǔn)中或?qū)⒃黾右笃髽I(yè)標(biāo)注洗滌桶容積的要求，讓消費(fèi)者可以用尺子量一下洗滌桶的長、寬、高，然后計(jì)算洗滌桶容積，比較一下相同額定容量的洗衣機(jī)洗滌桶就能夠得出結(jié)果。目前，節(jié)水型洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)中已經(jīng)引入了該項(xiàng)要求,該標(biāo)準(zhǔn)要求節(jié)水型洗衣機(jī)洗滌桶容積實(shí)測(cè)值應(yīng)不低于額定值的95%。

此外，舊標(biāo)準(zhǔn)中僅要求測(cè)試洗衣機(jī)工作時(shí)的能耗指標(biāo)，而忽略了洗衣機(jī)待機(jī)模式下的能耗。洗衣機(jī)年耗電量標(biāo)準(zhǔn)的引入，將使得洗衣機(jī)能效指標(biāo)更加科學(xué)合理。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。