長沙市雨花區(qū)推出“網(wǎng)上辦、郵寄辦、預(yù)約辦” 營業(yè)執(zhí)照快遞到家

長沙2月26日電24日，在長沙市雨花區(qū)經(jīng)營一家文化傳播公司的何先生，通過“湖南省企業(yè)登記全程電子化業(yè)務(wù)系統(tǒng)”申請了“企業(yè)開辦服務(wù)”，沒想到第二天一早就看到流程顯示，營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)打印并可在當(dāng)天送上門。

疫情當(dāng)下，為保護(hù)市民健康與安全，并最大程度提高企業(yè)辦事效率與便利，雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批和政務(wù)服務(wù)科推出“三個(gè)辦”措施，即“網(wǎng)上辦、郵寄辦、預(yù)約辦”，窗口工作人員化身“客服”，在線為群眾和企業(yè)答疑解惑。

“零見面、網(wǎng)上辦”，確保市民安全

“網(wǎng)上辦”即通過引導(dǎo)申請人進(jìn)入“湖南省企業(yè)登記全程電子化業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，一次性辦理企業(yè)名稱自主申報(bào)、設(shè)立登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、銀行開戶等事項(xiàng)，實(shí)行企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦“零見面”。

“現(xiàn)在疫情緊張，為了市民安全與健康著想，我們倡議市民‘非必須、不窗口’，通過網(wǎng)上申報(bào)辦理業(yè)務(wù)。全程電子化遞交材料，選擇執(zhí)照快遞到家，窗口工作人員將第一時(shí)間受理審核并將執(zhí)照寄送，不懂的可以通過電話或者微信咨詢?！庇昊▍^(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批和政務(wù)服務(wù)處工作人員告訴記者。

同時(shí)，注冊大廳除多次消毒外，窗口工作人員也全天佩戴口罩并定時(shí)體溫檢測。

“郵寄辦、預(yù)約辦”，確保市民便捷

“郵寄辦”即全面提供營業(yè)執(zhí)照、公章、發(fā)票和相關(guān)文書等免費(fèi)郵遞服務(wù)。對于選擇半程網(wǎng)辦并通過網(wǎng)上預(yù)審的，引導(dǎo)申請人通過線下郵寄的方式提交申請材料，對“申請材料齊全、符合法定形式的”，窗口工作人員將及時(shí)受理核準(zhǔn)，并郵寄證照或相關(guān)文書。對于“申請材料不齊全或不符合法定形式的”，窗口工作人員將通過電話或微信一次性告知申請人需要補(bǔ)正的材料。

“預(yù)約辦”即對于必須通過現(xiàn)場辦理的，通過微信或電話告知流程及所需資料，窗口人員將合理調(diào)配時(shí)間，實(shí)行錯(cuò)峰辦理，盡量避免人員聚集。

簡化線上操作流程，確保市民通俗易懂

為有效引導(dǎo)市民實(shí)現(xiàn)“三個(gè)辦”，雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批和政務(wù)服務(wù)科特建立微信咨詢服務(wù)群，將來電咨詢或現(xiàn)場咨詢的市民均邀請加入“雨花區(qū)電子化業(yè)務(wù)指導(dǎo)”微信工作群，全體工作人員分工協(xié)作、在線回復(fù)，爭取每個(gè)問題都及時(shí)解決。

為了讓市民更清晰了解線上操作模式，特別組建“線上流程制作”工作組，將幾十項(xiàng)業(yè)務(wù)的線上辦理操作流程制作成圖，不定期發(fā)送到群里，指導(dǎo)市民線上操作。

此舉，不僅讓申請人體驗(yàn)到在家也能辦事的便利，也降低了窗口單位人員密集場所病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月3日至25日，雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批和政務(wù)服務(wù)科一共受理業(yè)務(wù)869件，其中線上辦理734件，現(xiàn)場受理135件，設(shè)立企業(yè)203戶，郵寄件259件，接到電話咨詢1056個(gè)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。