Manner聲明：將優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)安排

Manner聲明：將優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)安排，6月21日訊，21日晚，Manner發(fā)布聲明：感謝大家的監(jiān)督，對(duì)公司近日發(fā)生咖啡師伙伴與顧客沖突事件，我們深表歉意。了解到相關(guān)情況后，公司高度重視，第一時(shí)間向顧客致歉，也對(duì)當(dāng)事咖啡師伙伴進(jìn)行了安撫。本次事件違反了MANNER服務(wù)的初衷，我們會(huì)認(rèn)真吸取教訓(xùn)。公司管理層深刻意識(shí)到自身的不足，我們會(huì)重新審視自身，積極整改和調(diào)整：第一，加強(qiáng)對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)與教育，提升職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)；第二，優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)安排，盡可能減少顧客等待時(shí)間，提升顧客服務(wù)滿意度；第三，加強(qiáng)對(duì)咖啡師伙伴的日常關(guān)心，暢通咖啡師伙伴關(guān)懷通道，提升咖啡師伙伴的工作舒適度，關(guān)注咖啡師伙伴健康。我們會(huì)以此為戒，堅(jiān)決杜絕此類事件再次發(fā)生。我們珍視大家提出的建議，再次感謝大家的監(jiān)督。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。