海爾周云杰：家電產(chǎn)品個(gè)性化定制是趨勢(shì)

全國人大代表、海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰接受記者采訪時(shí)提出，家用電器將變?yōu)榛ヂ?lián)的網(wǎng)器，個(gè)性化定制將成為產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。

個(gè)性化定制是大趨勢(shì)

對(duì)于政府工作報(bào)告中提出的“個(gè)性化定制，柔性化生產(chǎn)”，全國人大代表、海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰是這樣理解的：個(gè)性化是一個(gè)大的趨勢(shì)，對(duì)制造業(yè)來講，應(yīng)該從大規(guī)模的制造走向大規(guī)模的定制。

周云杰說：“海爾通過互聯(lián)工廠這種方式來智聯(lián)用戶和產(chǎn)品，一方面連接用戶，讓用戶參與到研發(fā)過程中;另一方面，產(chǎn)品也要從過去簡(jiǎn)單的家用電器變成互聯(lián)的網(wǎng)器。互聯(lián)工廠可以高精度對(duì)接用戶需求，真正實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化定制。”

堅(jiān)持為用戶需求而創(chuàng)新

作為家電行業(yè)中發(fā)明專利占比很高的企業(yè)，海爾用于投資研發(fā)的比重是多少?周云杰說：“大約會(huì)占到營銷收入的3%。海爾一直都注重科技研發(fā)，但是，我們不是為了科技而科技，而是為了用戶的需求而創(chuàng)新。”

周云杰說：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不再是企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品然后輸送給消費(fèi)者，而是要讓消費(fèi)者能夠參與到產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)中，企業(yè)不僅與用戶互動(dòng)，而且要和全球的資源方對(duì)接，這樣就形成了開放的創(chuàng)新體系和研發(fā)體系，這樣對(duì)企業(yè)的推動(dòng)是比較有價(jià)值的。”

周云杰說：“你要真正地了解用戶。原先我們是解決用戶的痛點(diǎn)，現(xiàn)在呢，你要培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。一切要以了解用戶為基礎(chǔ)點(diǎn)，如果你不了解用戶的需求，就很難做好這個(gè)企業(yè)。”

提倡工匠精神和企業(yè)家精神

對(duì)于中國制造業(yè)如何提升產(chǎn)品品質(zhì)的問題，周云杰認(rèn)為至關(guān)重要的是企業(yè)要樹立企業(yè)家精神和工匠精神，企業(yè)家精神就是創(chuàng)新精神和責(zé)任感，工匠精神就是以用戶為中心，精益求精的精神。周云杰說：“中國企業(yè)具備了這兩種精神，我相信就會(huì)有越來越多、越來越好、適合消費(fèi)者的產(chǎn)品面向市場(chǎng)。”

培養(yǎng)品牌國際化要耐得住寂寞

對(duì)于中國制造業(yè)的發(fā)展，周云杰認(rèn)為品牌塑造十分關(guān)鍵，他說，“中國制造不要單純地追求智能制造方面，要以品牌為核心來推動(dòng)制造的發(fā)展。只有以品牌為核心，中國制造才能有更大的方向。”

周云杰說，塑造品牌是一個(gè)漫長的過程。很多專家討論過，一個(gè)品牌在國外推廣的話，培扶期要八到九年。海爾在海外創(chuàng)品牌堅(jiān)持一切以用戶為中心的宗旨，并要與當(dāng)?shù)匚幕嗳诤?。我們分了三步?mdash;—“走出去，走進(jìn)去，走上去”，一步步將海爾品牌在國際上建立起來。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。